L'ILV (Information sur Lieu de Vente) désigne l'ensemble des supports d'information visuels présents en point de vente, tels que les panneaux explicatifs ou la signalétique directionnelle. Contrairement à la PLV qui vise à promouvoir et inciter à l'achat, l'ILV a pour vocation première d'informer le client et de le guider dans son parcours d'achat.
Ses objectifs incluent l'amélioration de la compréhension des produits (caractéristiques techniques, aspects nutritionnels, labels), la facilitation de la navigation en magasin (flèches, noms de rayons), et le renforcement de la confiance dans la marque.
L'ILV revêt une dimension plus pérenne que la PLV, car elle fournit des informations essentielles et durables sur les produits et l'agencement du magasin. En rendant l'information accessible et claire, l'ILV améliore l'expérience d'achat globale, permettant aux clients de prendre des décisions plus éclairées et réduisant les frictions dans le processus d'achat.
