Un devis en ligne est une demande de chiffrage réalisée directement via un formulaire web accessible sur le site d’un fournisseur ou fabricant.
Il permet aux clients ou prospects de renseigner les caractéristiques de leur projet (type de PLV, matériaux souhaités, quantités, délai, type de livraison…), afin d’obtenir une estimation personnalisée dans un délai rapide.
Dans le secteur de la PLV, le devis en ligne est un outil stratégique : il simplifie la prise de brief, accélère les premiers échanges commerciaux, et permet de qualifier les besoins clients dès la première prise de contact.
Certains formulaires peuvent intégrer des options avancées (choix de matières, niveau de personnalisation, conditionnement, etc.) pour affiner l’étude du projet.
Le devis en ligne est souvent relié à un workflow interne permettant aux équipes commerciales et techniques de répondre efficacement tout en intégrant les contraintes de production, de budget, ou de faisabilité.
Il s’inscrit dans une logique de digitalisation de la relation client, en complément des échanges humains, et peut représenter un point d’entrée clé dans le parcours d’achat B2B.
